配送、返品、交換、保証について

出荷と配送

当社は、お支払を確認してから48時間内に商品（一部取り寄せ商品を除く）を発送します。海外から直送なので、輸送に通常４～７営業日かかることでご了承ください。商品を日本以外の国へ配送することもできますが、税関規制などに制限され、ある商品はある国へお届けないこともありますので、日本以外へ配送場合は予めお問い合わせください。

無条件で日本全国送料無料。商品一件も送料無料です。

荷物の追跡
商品発送後１～２日内、追跡ナンバー等はメールにてご案内します。 天気、輸送会社の都合による配送遅延の場合もメールにてお知らせします。取引中、もし何か問題があれば、当社のサービスとご連絡ください。当社はできる限り早めに対応いたします。

返品＆返金

当社は安価で高品質の商品を提供しておりますが、万が一商品に不具合・故障が発生した場合、返品・返金及び商品交換が可能です。商品は30日間内返金保証付きですが、未使用品（箱付き）に限ります。

返品・交換をご希望される場合には、商品到着後30日以内に当社のサービス担当者へご連絡下さい。 また、商品到着後30日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

・当社にご連絡を頂いてない商品のご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご了承ください。

商品を返送する場合、まずお客様が顧客サービスのメールアドレス（またはホームページの「お問い合わせ」）にご連絡ください。

サービス担当メールアドレス：service@msshika.jp

・お問い合わせ

【商品不具合・当方の誤送による返品・交換】
当社では商品の検品・発送には万全を期しておりますが、初期不良商品であった場合やご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、往復送料は当社が負担し、速やかに返品・交換対応させて頂きます。

【お客様都合による交換】
サイズが合わない、イメージが違ったなどのお客様都合によるご交換希望の場合も交換を承っておりますが、お客様に送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

【新品不良】

 届いた商品の作動等はなるべくお早めにご確認お願いします。万が一新品不良の場合、返品・返金、又は新品交換対応させていただきます。新品の返品に商品の包装も必要なので、商品の包装や箱はお捨てないでください。

【故障品の修理】

当社は点検・修理等のアフターサービスもご提供しております。商品に特別な説明はなければ、保証期間は１年間となります。商品品質等、商品自体の原因による故障した場合、保証期間中の点検と修理は無料で、往復送料も当社が負担いたします。
保証期間を過ぎた場合、商品の修理も対応しますが、修理手数料、部品交換代金等を請求することもあります。返品時の送料もご負担お願いします。

商品配送、保証等にご不明なところがございましたら、どうぞお気軽に当社にご連絡ください。